KI-Agentur für München: KI-Agenten für den Mittelstand in Bayern
ArkeonTech entwickelt KI-Chatbots, KI-Telefonassistenten, WhatsApp-KI und Prozessautomatisierung für mittelständische Unternehmen in München und Bayern. Der Sitz ist Aalen in Baden-Württemberg; eine Niederlassung in München gibt es nicht. Vor-Ort-Termine finden nach Vereinbarung statt, die Anfahrt dauert rund zwei Stunden. Festpreis nach kostenlosem Erstgespräch, DSGVO-konformes EU-Hosting, und Ihr Ansprechpartner ist der Engineer, der das Projekt auch umsetzt.
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Warum eine KI-Agentur ohne Münchner Büro beauftragen?
Weil die Nähe bei KI-Projekten an einer anderen Stelle zählt, als die Postadresse vermuten lässt. Entscheidend ist, ob Sie mit der Person sprechen, die den Agenten baut, oder mit einer Vertriebsebene davor. Bei ArkeonTech ist das dieselbe Person. Der Teil, für den physische Nähe wirklich hilft, ist der Anfang: der Workshop, in dem Prozesse und Ausnahmen auf den Tisch kommen. Dafür kommen wir nach München. Alles danach - Aufbau, Abstimmung, Testphase, Go-Live - läuft ohnehin über geteilte Bildschirme, unabhängig davon, ob der Anbieter zwei Straßen oder zwei Stunden entfernt sitzt.
- Direkter Kontakt zum Engineer statt Account-Management als Zwischenschicht
- Vor-Ort-Workshop in München zum Projektstart, danach remote
- Transparentes Festpreisangebot nach dem kostenlosen Erstgespräch
- Keine Mindestlaufzeit: der Service für KI-Agenten ist monatlich kündbar
Welche KI-Projekte lohnen sich für den Münchner Mittelstand?
Dieselben, die anderswo tragen: Abläufe mit hohem Volumen, klaren Regeln und wenigen Ausnahmen. München und das Umland sind stark in Maschinenbau, Medizintechnik, Versicherung und IT-nahen Dienstleistungen - in allen vier Feldern binden Telefon und Posteingang Personal, das anderswo fehlt. Unsere Fallstudien zeigen, wo der Hebel typischerweise liegt.
| Branche | Eingesetzter Agent | Ergebnis |
|---|---|---|
| Maschinenbau und Industrie | Voice-Agent im Ersatzteilvertrieb | -35 % Hotline-Wartezeit |
| Gesundheitswesen | KI-Telefonassistent | -42 % Telefonlast |
| Immobilien | WhatsApp-KI | +28 % Besichtigungen |
| Handel und E-Commerce | Sales-Chatbot | +34 % Conversion |
| Finanzberatung | Support-KI-Agent | -50 % Bearbeitungszeit |
Wie läuft die Zusammenarbeit über die Distanz konkret ab?
In vier Schritten, von denen genau einer physische Anwesenheit braucht. Das ist keine Notlösung, sondern die Art, wie Softwareprojekte seit Jahren laufen - der Unterschied ist nur, dass wir es benennen statt es zu verschweigen.
| Schritt | Wo | Inhalt |
|---|---|---|
| Erstgespräch | online, 20 Minuten | Potenzialanalyse, konkrete Empfehlung, kostenlos |
| Workshop | vor Ort in München | Prozesse am Arbeitsplatz ansehen, Ausnahmen erfassen |
| Aufbau und Tests | remote | Wissensbasis, Integration, Testphase mit echten Fällen |
| Go-Live und Betrieb | remote | Monitoring, Updates, Feintuning im monatlichen Service |
Was unterscheidet einen KI-Agenten von einem Standard-Chatbot?
Ein Standard-Chatbot folgt Klickpfaden und scheitert an frei formulierten Fragen. Ein KI-Agent versteht natürliche Sprache, behält den Gesprächskontext, greift auf Ihre Produkt- und Prozessdaten zu und führt Aktionen aus: Termine buchen, CRM-Einträge schreiben, an einen Menschen eskalieren. Der Unterschied wird dort sichtbar, wo eine Anfrage nicht in das vorgesehene Raster passt - und das ist im Mittelstand der Regelfall, nicht die Ausnahme.
Wer steht hinter ArkeonTech?
Gründer und Inhaber ist Michael Kaiser: Wirtschaftsinformatiker (DHBW Heidenheim), B.Sc. Business Analytics (Hochschule Aalen) und mehrere Jahre ERP-Consultant im baden-württembergischen Mittelstand. Diese Vorgeschichte ist der Grund, warum unsere Projekte an den Prozessen ansetzen und nicht am Modell: Wer Einführungen in produzierenden Unternehmen begleitet hat, weiß, dass die Ausnahme neben dem Standardweg über den Erfolg entscheidet.
Der Voice-Agent nimmt Ersatzteilanfragen rund um die Uhr auf, prüft Teilenummern gegen den Bestand und übergibt qualifizierte Anfragen mit vollständigem Protokoll an den Vertrieb.
Häufige Fragen
Kostenloses Erstgespräch für Ihr Projekt in München
20 Minuten online, konkrete Empfehlung, keine Verpflichtung. Für den Workshop danach kommen wir zu Ihnen.